国家能源局：力争到2029年实现现代化用电营商环境“五化”目标

文、图/羊城晚报全媒体记者(jìzhě) 王莉 近日，国家发展改革委(wěi)、国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力(diànlì)”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的(de)意见》（以下简称《意见》）。6月(yuè)5日，国务院新闻办公室就有关情况举行新闻发布会。 国家能源局副局长宋宏坤介绍，我国(wǒguó)基本实现了“三零”“三省”服务全覆盖，即低压用户用电报装(zhuāng)“零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省时、省力、省钱”，累计为用户节省办电(bàndiàn)投资超过3000亿元，全国用电营商环境得到根本性改善，“获得(huòdé)电力”已经成为我国供电(gōngdiàn)服务领域的金字招牌。 宋宏坤表示(biǎoshì)，为更好服务和融入新(xīn)发展格局，聚焦企业和群众办电用电新需求新期待，对2020年出台的(de)文件更新升级(shēngjí)，研究出台了《意见》，推出一系列(yīxìliè)新的改革措施，力争到(dào)2029年实现“五化”目标，即基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境，有效助力中国式现代化建设。 宋宏坤称，《意见》围绕供电服务领域全链条各环节，聚焦“五化”目标(mùbiāo)，提出(tíchū)14项任务38条具体举措。 办电便捷化方面，拓展办电“零投资”服务范围，把用电报装容量160千瓦及以下各类民营经济组织全部纳入(nàrù)“三零”服务，同时强化主动、快捷、精准的(de)全过程(quánguòchéng)数字化、智能化服务，推行扫码用电、契约用电等举措，让(ràng)办电更加便捷高效。 供电高质化方面，紧扣“少停电、不停电”民之所盼，强化配电网规划建设和供电可靠性管理(guǎnlǐ)，深化(shēnhuà)“人工智能+”新设备新技术应用，努力实现从“用上电”到“用好电”的转变(zhuǎnbiàn)。 用电绿色化方面(fāngmiàn)，致力于构建绿色低碳转型共赢新模式，完善助力清洁能源高效接入、促进绿电消费增长(zēngzhǎng)服务机制，推动供电(gōngdiàn)服务向“供电+能效”延伸，满足用户高品质、多样化用能需求。服务普惠化方面，重点(zhòngdiǎn)强化居民用电薄弱区域供电保障(bǎozhàng)，健全完善民生用电兜底保障机制，推进城乡供电服务标准统一。 监管(jiānguǎn)协同化方面，健全央地协同监管体系，完善投诉处理机制(jīzhì)，推动各方合力推进各项任务措施落地落实。提升“获得电力”服务水平是(shì)一项长期性、系统性任务。 宋宏坤表示，下一步将以“五化”目标为牵引(qiānyǐn)，推进“三个一批”建设，即打造出一批具有较强国际竞争优势的(de)用电(yòngdiàn)(yòngdiàn)营商环境一流城市，建设出一批具有引领示范作用的用电营商环境先进(xiānjìn)地区，发展出一批具有区域影响力(yǐngxiǎnglì)的用电营商环境特色城镇和乡村，带动全国城乡“获得电力”服务水平整体提升，进一步巩固我国“获得电力”国际竞争优势，为经济社会高质量发展提供有力支撑。